Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng. Chúng tôi đặt ra những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng. Nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

 

1 – Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

 

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của công ty TNHH Viễn Thông Công Nghệ Xanh.
  • Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được. hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

2 – Trường hợp không được đổi hoặc trả

 

  • Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của chúng tôi đã bán cho quý khách.
  • Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp sai quy cách, làm rơi, tháo gỡ sản phẩm sai cách,…)
  • Không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

3 – Cam kết chất lượng

 

  • Để giữ uy tín với khách hàng, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng và mới 100%.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến Công ty
  • Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận. Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.
  • Một số mặt hàng đã qua sử dụng ( hàng cũ, hàng 2nd), chúng tôi sẽ tư vấn kỹ theo tình trạng hàng để quý khách đưa ra lựa trọn phù hợp.

4 – Thời gian & thủ tục đổi trả

 

 a. Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng

 

Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với chúng tôi qua số điện thoại 0988.996.078 hoặc 0898.996.078 (từ 9h00 – 17h30 trừ ngày chủ nhật và ngày lễ)

 

b. Thủ tục đổi trả

 

  • Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Công ty TNHH Viễn Thông Công Nghệ Xanh gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
  • Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Công ty TNHH Viễn Thông Công Nghệ Xanh đi kèm.
  • Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gọi cho phòng kinh doanh của chúng tôi thông báo hiện trạng của hàng.
  • Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.
  • Sau khi nhận hàng, công ty sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách, để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

Mọi thắc mắc hướng dẫn dịch vụ. Quý khách vui lòng liên hệ số hotline 0988 996 078 (CSKH). hoặc gửi thông tin vào email nhuchungcomputer@gmail.com hoặc liên lạc theo địa chỉ bên dưới.

 

CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG CÔNG NGHỆ XANH

Số 185 DT 743, khu phố 1B, Phường An Phú, TX Thuận An, Bình Dương.

Điện thoại: 0274 6564 887

Hotline: 0988 996 078 – 0898 996 078

Email: nhuchungcomputer@gmail.com

 Website: https://www.congnghexanh.net/

Thời gian làm việc: Từ 08h đến 12h00 và từ 13h30 đến 17h30 (Từ thứ 2 – thứ 7 và chủ nhật làm từ 9h00 – 17h00) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

 

Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng.